→ חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ינואר 2025

המרכז הישראלי להחזר מס ("החברה", "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגנים עליו.

1. המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר ובמילוי הטפסים, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

  • שם מלא
  • מספר טלפון נייד
  • תשובות לשאלון הזכאות (ללא זיהוי אישי)
  • כתובת דוא"ל, אם נמסרה
  • מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש באתר

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

  • יצירת קשר עם הפונה לצורך בדיקת זכאות להחזר מס
  • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
  • שיפור השירות והאתר
  • עמידה בדרישות החוק ורגולציה

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המרכז הישראלי להחזר מס לא תמכור, תשכיר או תעביר את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים שאינם קשורים לשירות, למעט במקרים הבאים:

  • העברה לנותני שירות פועלים מטעמנו, לצורך ביצוע השירות (כפוף לסודיות)
  • כנדרש על פי חוק או צו שיפוטי
  • בהסכמתכם המפורשת

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או השמדה. המידע מועבר בצפנה (HTTPS).

5. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, ובהתאם לדרישות חוקיות. לאחר מכן יימחק המידע באופן מאובטח.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, יש לכם הזכות:

  • לעיין במידע המוחזק אודותיכם
  • לבקש תיקון מידע שגוי
  • לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח")
  • לבטל את הסכמתכם לקבלת פניות שיווקיות בכל עת

לממוש זכויות אלו, פנו אלינו בכתובת: info@mrkz-mas.co.il

7. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש ושמירת הגדרות נגישות. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו: